Zabezpečenie kvality
Zaviazali sme sa k poskytovaniu výnimočnej hodnoty pre zákaznkov tým, že poskytujeme kvalitné zdravotnícke produkty a služby, ktoré dôsledne vyhovujú potrebám našich zákazníkov, interným aj externým, takisto ako ako aj dodržiavanie požiadaviek a zachovávanie efektívnosti Systému riadenia kvality. Zaväzujeme sa neustále zlepšovať naše produkty, naše služby, naše obchodné procesy a naše obchodné vzťahy. Tieto ciele dosiahneme vytváraním a udržiavaním prostredia zameraného na kvalitu, pri nasadení nášho prístupu Celkovej kvality s našimi cennými zákazníkmi, zamestnancami a komunitou.
Naša záruka
Ručíme za všetky produkty Medline. Ak máte problém s produktom Medline, zavolajte nám. O problém sa postaráme ihneď, a to buď okamžitou výmenou produktu alebo vrátením prostriedkov na Váš účet.
Pozrite si naše dokumenty pre certifikáciu ISO:
Systém celkovej kvality
Podniková kvalita v Medline pozostáva z niekoľkých rôznych oblastí: zabezpečenie kvality, kontrola kvality, regulačné záležitosti a sterilizácia. Viac ako 300 našich vysoko vyškolených zamestnancov dohliada na všetky funkcie súvisiace s kvalitou pre viac ako 100 000 Medline produktov. Tím zahŕňa chemikov, mikrobiológov, štatistikov, diplomované zdravotné sestry a inžinierov, ktorých kombinované vedomosti a skúsenosti prispievajú k nášmu cieľu neustáleho zlepšovania sa. Navyše mnohí technici, inšpektori, koordinátori a administratívni pracovníci denne vykonávajú dôležité funkcie, aby zabezpečili efektívnu implementáciu nášho procesu kvality.
Zabezpečenie kvality
Kontrola kvality
Kontrola kvality je posledná kontrola pred distribúciou, kde potvrdzujeme, že naše procesy návrhov a validácie priniesli produkty, ktoré spĺňajú potreby našich zákazníkov. Kontrola kvality nie je náhradou za vytváracie processy, ktoré zabezpečujú dobrý produkt na konci linky, ale v prípade výskytu chyby funguje ako záchranná sieť.
Regulačné záležitosti
Úlohou zamestnancov Regulačných záležitostí spoločnosti Medline je, aby sme sa uistili, že sme skutočne v súlade s komplexným súborom požiadaviek stanovených FDA, ISO a inými regulačnými orgánmi. Táto oblasť je zodpovedná za získanie marketingových povolení pre naše zdravotnícke pomôcky a voľnopredajné lieky a poskytuje podobnú asistenciu našim mnohým dodávateľom a partnerom.
Sterilizácia
Okrem vykonávania validácie sterilizačného cyklu, tento tím hodnotí nové produkty a priraďuje vhodnú sterilizačnú metódu a cyklus. Zamestnanci nepretržite vyhľadávajú alternatívne technológie, ktoré by mohli pomôcť znížiť čas potrebný na realizáciu a náklady, a zároveň zabezpečiť, aby naše výrobky spĺňali všetky požiadavky na sterilitu. Odpovedajú aj na otázky zákazníkov týkajúce sa metodológie sterilizácie a poskytujú pomoc na mieste pri sterilizačných procesoch v nemocnici.