Garanzia di Qualità
Ci impegniamo a mantenere elevato il valore per il consumatore, offrendo prodotti e servizi sanitari di qualità che incontrano costantemente le necessità della nostra clientela, sia interna che esterna, ed anche soddisfacendo le richieste e mantenendo l’efficienza dei Sistemi di Controllo della Qualità, Quality Management System. Cerchiamo anche di migliorare continuamente i nostri prodotti, i nostri servizi, i nostri processi ed i nostri rapporti aziendali. Raggiungeremo tali obiettivi creando un ambiente che punta alla qualità e mantenendolo tale, utilizzando nel mentre la nostra metodica di Qualità Totale con i nostri clienti, i nostri dipendenti e la nostra comunità, tutti estremamente preziosi.
La Nostra Garanzia
Garantiamo ciascun prodotto Medline. In caso riscontriate un problema con un nostro articolo, non esitate a contattarci. Ci occuperemo al più presto dell’inconveniente da voi subito, sostituendo tempestivamente il prodotto, oppure facendovi un accredito diretto sul vostro conto.
Visualizzate la nostra Documentazione sulla Certificazione ISO:
Un Sistema deputato ad una Qualità Totale
La Qualità Aziendale Medline si fonda su molteplici aree distinte: La Garanzia di Qualità, il Controllo Qualità, le Questioni Regolamentari e la Sterilizzazione. Il nostro staff formato da oltre 300 dipendenti altamente qualificati supervisiona ogni aspetto inerente la qualità relativamente a più di 100.000 prodotti Medline. Ne fanno parte chimici, microbiologi, statistici, infermieri/e professionali ed ingegneri, le cui competenze, unite alla grande esperienza, concorrono a raggiungere il nostro intento, ovverosia un costante sviluppo. Numerosi tecnici, ispettori, coordinatori e membri del personale amministrativo, inoltre, svolgono quotidianamente funzioni indispensabili per un’effettiva realizzazione ed applicazione del nostro Processo di Qualità.
Garanzia di Qualità
Questo reparto deve accertarsi che i prodotti Medline soddisfino o superino qualsiasi requisito e standard di pertinenza. Oltre ad assicurare in maniera regolare revisione e perfezionamento degli articoli Medline, i membri del team QA organizzano e svolgono seminari a livello internazionale per supportare le strutture ospedaliere nella gestione delle questioni di sicurezza.
Controllo Qualità
Il Controllo Qualità corrisponde alla revisione finale, fase nella quale attestiamo prima della distribuzione come le nostre attività di progettazione e validazione abbiano contribuito a generare prodotti in grado di rispondere alle esigenze della nostra clientela. Il Controllo Qualità non è un’alternativa al creare processi che garantiscono l’uscita di ottimi articoli dalla linea produttiva, ma funge da ‘rete di sicurezza’ in caso si verifichi un errore.
Questioni Regolamentari
Il compito del reparto Medline denominato Questioni Regolamentari è promuovere la conformità sostanziale con un insieme complesso di requisiti stabiliti dalla FDA, dalla ISO (International Organization for Standardization), e da altri enti normativi. È un settore che si occupa di ottenere l’autorizzazione all’immissione in commercio dei nostri dispositivi medicali o dei nostri farmaci da banco, e che fornisce consulenza di stampo analogo ai nostri vari fornitori e partner.
Sterilizzazione
Parallelamente ad eseguire la validazione del ciclo di sterilizzazione, il personale del reparto esamina nuovi prodotti e stabilisce il procedimento ed il ciclo di sterilizzazione ad essi più adatto. I membri dello staff sono sempre alla ricerca di tecnologie alternative che possano ridurre le tempistiche ed i costi, verificando al contempo che i nostri articoli siano in grado di rispettare tutte le condizioni legate alla sterilità. Rispondono anche alle domande dei clienti che hanno come oggetto le metodiche di sterilizzazione, offrendo assistenza ‘sul campo’ riguardo i processi di sterilizzazione ospedaliera.